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一次性把事情做对的价值

发布日期:2023 / 08 / 21

如今大家都在努力奔跑,尤其进入第二季度以来,感觉行业会议、行业交流的密度非常饱和,在信息量巨大的环境下,我们最近在思考一次性把事情做对的问题,从客户需求、方案设计、订单交付这些基本流程上,准时准点按时交付原本就一个零分标准,但是我们回想一下有多少事情在反复,我们的工作时间又有多大的比例被返工占用,从军事的角度出发,当我们确定一定要第一次就拿下敌人的要塞时,我们就已经找到了拿下它的办法,所以说,第一次就拿下是最划算的生意,因为我们只付出了一次的成本,第一次就做对可以达到代价最小、成本最低、时间最少、收获最高的效果,把事情做对,是个体与公司进化的底层逻辑。

结合高标准的品质与服务是应对内卷最有效的方法这个逻辑,克劳士比先生提出的零缺陷理念是我们一贯遵循的信条,零缺陷的核心理念就是第一次把正确的事情做正确,从质量管理的角度简单理解为就是一旦答应的就必须兑现,说到做到,品质的真谛就是诚信,当我们认为差不多的时候,就已经差很多了,一次性把事情做对,是为客户创造价值、逃离内卷的起点!

产品即人品,我们认为一个公司应该将企品、产品、人品三品合一,好品质代表高品格,企业由一个个鲜活的员工组成,什么样的员工造就什么样的企业。金源环宇致力于持续提高员工做事的能力与素养,提倡第一次就把事情做对,将做人与做事结合。做人,正心诚意、内修功力;做事,精益求精、外练功夫。在实际行动上,我们特别在意客户的投诉,甚至说非常欢迎客诉,修内功是自己看自己,但是客户的意见才是真正的照镜子,客户爱我们、希望我们好才会提意见,金源环宇坚持定期复盘,将客诉意见转化到改善中去,目标就是将事情一次性做对。

越是行业环境日趋严酷,越应该回归本质,老老实实的为客户做好服务,回归简单,这是逆势增长的商业常识,金源环宇贯彻客户至上主义,将理念与想法落实到具体的行动中去,我们也绝非在标榜自己,因为我们深知自己还有巨大的提升空间,但是我们相信,给客户提供好的品质与服务一定是正确的事情,金源环宇全体员工将会朝着这个正确的方向努力狂奔!